Atendimento de Pós-Venda Ruim, Deixando o cliente na mão.

Cliente atendido pela Frican no sabado dia ******* as 14h onde o Socio proprietario Simão acompanhou!! problema resolvido pela nossa empresa!! o terceiro contratado (sem nossa autorização) não resolveu e a Frican mesmo fora da garantia deixou a câmara em funcionamento! Cliente necessita de manutenção preventiva!! Solução foi imediatada..!

Primeiramente esta afirmação de que o funcionário Rocha chegou as 14:00 não é verdadeira, após muita insistência, o mesmo chegou pra lá das 15:00h da tarde.
Em relação ao terceiro técnico ter vindo arrumar a câmara foi por falta de profissionalismo da empresa Frican que nos obrigou a chamar o técnico no dia 14/05, e resolveu nosso problema.
E mais uma vez foi por falta de gás e o problema foi resolvido por um terceiro que nem é da Frican, que contratamos a parte, mais na quinta feira dia 18/05 novamente tivemos problemas para a nossa surpresa foi outro problema que ocorreu em uma peça que estava invertida e entrando água e condensando a peça, tanto é verdade que depois de muita insistência com o técnico da Frican fez a mudança o problema parou ate no dia de hoje....
E esses problemas com a empresa Frican em relação a pós venda de prestação de serviço manutenção já nos deixou na mão varias vezes....

O Problema da Frican, foi a falta de suporte e assistência enquanto o produto ainda estava em garantia, sempre obrigando a gente a contratar suporte mesmo no período de garantia, e pagando técnicos terceiros para resolver o problema mesmo estando com o produto em garantia.
Mas estávamos aguardando o técnico nesse sábado 28/05, agendado pelo Sr. Wellington, para troca da peça que estava causando o problema, só que mais uma vez o técnico não veio... é difícil contar com a frican, pois esses problemas persistem desde de o começo.