Frican Câmaras Frigoríficas

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São Paulo - SP

28/01/2022 às 17:40

ID: 137461131

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Comprei um walkin cooler que é uma câmara para produtos congelados, em meados de agosto e foi feita a instalação do projeto feito por eles.
Meu projeto era em formato de L, em uma das partes 4 portas e na outra 2, pois muito bem.. a câmara deveria atingir -18, -20 em toda sua extensão. comecei a abastecer a minha loja p a inauguração e notei que os produtos começaram a descongelar.
Relatei o problema para a EMPRESA e minha dificuldade por causa da loja fechada, me virei como pude apenas com o delivery, vieram, mexeram mas de nada adiantou. Na parte de 4 portas chegava a -8, -10 na outra parte atingia grau positivo +4.
Ou seja tive a abertura da minha loja postergada, pois trabalho com CONGELADOS (-18) relatei por diversas vezes o meu problema pois a câmara não chegava na temperatura prometida, foi cansativo e desgastante e eles não faziam NADA!
chamei um técnico particular que atestou q o motor era ineficiente para o tamanho da câmara. relatei novamente a FRICAN VIERAM MEXERAM E NADA subiu apenas p -11graus. resumindo, mandamos diversas msgs pedindo a solução e fomos tratos com descaso.
E a pessoa q vendeu chamado Júlio que acredito ser o dono, não respondeu as msgs. Deixei de ganhar dinheiro com a loja, não consegui trabalhar em dezembro, já tinha a atendente contratada e nesse caso perdi dinheiro, e a inauguração que eu tanto queria não aconteceu.

Achei q iam resolver antes do final do ano, mas nada, viviam sem agenda.
Minha frustação aumentou ainda mais quando protestaram o último boleto que eu tinha com eles 5mil, sendo que avisei que ia segurar pq eles não estavam resolvendo o meu problema, venderam algo que não entregaram (-18)
valor total da compra: 45 mil valor q eu segurei 5mil, orçamento particular p trocar o motor mais de 20mil.
Meu desespero aumentou, colocaram um motor de 2hp e para o tamanho do meu walkin tinha que ser um de 5.
Resumindo fiquei na mão deles e por causa do protesto não consigo fazer compras para atender o delivery, ainda aguardo a boa vontade para cumprirem o combinado.
Iniciaram aqui na loja a troca do tal do motor depois de meses, e fui alertada que teria q quebrar novamente o gesso da minha loja. espero que tenham a decência de pagarem mais esse custo. Mas o protesto segue lá pessoal.
Já solicitei diversas vezes a exclusão mas, desculpem a expressão estão cagando em me prejudicar ainda mais.

É isso meses de angústia e descaso e msgs não respondidas e telefonemas também, avisavam q iam vir e não apareciam.!
SIGO NA LUTA!!

MINHA EMPRESA: Global pescados Ltda.