Frican Câmaras Frigoríficas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2016 às 10:12

ID: 18275737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A empresa possui uma ótima área comercial, e um produto razoável. O problema é que uma vez feita a venda e a entrega da câmara fria, que é um equipamento bem caro, a assistência ao cliente é precária e insatisfatória.
A minha câmara fria já apresentou inúmeros problemas desde a instalação, há cerca de dois anos. Foi mal dimensionada, e a instalação foi feita de forma amadora. Um exemplo simples foi o fato de instalarem as luminárias internas sem a vedação necessária. Ou seja, a borracha da luminária veio faltando um pedaço, e isso faz com que a lâmpada congele, e fique impossível a troca. Solicitei a substituição da borracha. já que veio com defeito, e a resposta padrão que recebo é de que a câmara está fora da garantia, e infelizmente não podem fazer nada.
Péssimo atendimento. Não recomendo a compra. A área comercial funciona, conseguem convencer que se trata de um ótimo custo benefício, porém a verdade não é bem essa...