Fricon

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Barbacena - MG

24/08/2026 às 13:06

ID: 257228509

Assistência técnica não realizada e prejuízo financeiro

Estou há mais de duas semanas tentando conseguir assistência técnica para o meu freezer Fricon, que apresentou problema e está sem funcionar.
Desde o primeiro contato, venho recebendo sucessivas mudanças de prazo. Inicialmente, fui informada de que o atendimento aconteceria até terça-feira, dia 18/08. Depois, o prazo foi alterado para 20/08 e, posteriormente, novamente para hoje, 24/08. Até o momento, porém, ninguém compareceu e não tive uma solução.
Já entrei em contato diversas vezes, expliquei a urgência e solicitei prioridade, pois o freezer fica no meu estabelecimento comercial e a demora está me causando perdas financeiras.
É muito frustrante estar há mais de duas semanas aguardando um atendimento que já foi remarcado várias vezes, sem uma solução concreta. Enquanto isso, continuo tendo prejuízos no meu estabelecimento.
Solicito que a Fricon resolva o problema com urgência, realize a assistência técnica o quanto antes e dê uma posição definitiva, pois não posso continuar arcando com os prejuízos causados pela demora no atendimento.