Expositor Fricon Avariado
Resolvido
Janaúba - MG
17/06/2026 às 12:37
ID: 251645675
Fiz a compra de um Expositor Vertical Tripla Ação Porta Cega 569 Litros Fricon VCET569-1C000 Branco 127V que veio avariado. Amassado atrás do equipamento e marcas de massa na parte interna, parecendo que pegaram um equipamento usado e recalchutaram e nos enviaram. Fizemos a compra de um equipamento novo e não usado e com marcas de reparo e ainda amassado. Fiz contato com a empresa FRICON, porém no site só tem informações para fazer assistência técnica que não é o meu caso, pois não quero que faça reparo e sim a substituição por um equipamento novo que foi a compra que fiz. Segue fotos anexas.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:09
Prezada Maria Thereza Neves Corsetti Purcino,
Conforme nosso contato anterior, estamos dando andamento à sua solicitação. Para facilitar a comunicação, continuaremos a contatá-lo(a) via telefone e WhatsApp. Estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão e peço gentilmente que aguarde até a finalização para proceder com sua avaliação.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais abaixo:
DDG: 0800 970 9066
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 15:00.
WhatsApp: (81) 99269-2972
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Valéria Miranda
Serviço de Atendimento ao Consumidor Fricon
Fone: 0800.970.9066
Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 / Sábado das 08:00 às 15:00
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:42
Atendimento rápido e proposta de solução sugerida com agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10