Frigobar não mantém temperatura regulada, display com defeito e demora na solução da garantia.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/09/2026 às 15:43
ID: 258242443
Estou com meu frigobar com problemas de não ficar na temperatura q eu regulo, ele sempre volta pra temperatura mais baixas e congela minhas bebidas e o display de temperatura está com defeito na numeração tbm, solicitei garantia de de junho mais até hj 04/09 não foi solucionado, entrei várias vezes em contato com SAC e além de demorar muito pra responder, respondem rasamente q está sem peças de reposição e ficam jogando datas pra frente e já finalizam o atendimento sem eu conseguir falar, não entendo como uma fábrica não tem peças de reposição em quase 3 meses, solicito que se não conseguir as peças o mais rápido possível seja trocado o frigobar pois estou ficando no prejuízo com as minhas bebidas congelando
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:01
Prezado Daniel Santos Gomes de Paula,
Conforme nosso contato anterior, estamos dando andamento à sua solicitação. Para facilitar a comunicação, continuaremos a contatá-lo(a) via telefone e WhatsApp. Estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão e peço gentilmente que aguarde até a finalização para proceder com sua avaliação.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais abaixo:
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Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Valéria Miranda
Serviço de Atendimento ao Consumidor Fricon
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