Três de quatro freezers Fricon apresentaram defeito em seis meses, impactando loja de açaí e sorvete.
Resolvido
Niterói - RJ
11/07/2026 às 12:22
ID: 253655955
Fiz Fiz a compra de quatro freezer Junto com a empresa tribo desses quatro freezer com break Três Esse já é o terceiro que apresenta problema em seis meses Aguardo retorno o mais rápido possível Já que o freezer funciona em uma loja de açaí e sorvete Bom dia
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:36
Prezado EDSON DA SILVA ALVES JUNIOR,
Conforme nosso contato anterior, estamos dando andamento à sua solicitação. Para facilitar a comunicação, continuaremos a contatá-lo(a) via telefone e WhatsApp. Estarei acompanhando seu atendimento até a conclusão e peço gentilmente que aguarde até a finalização para proceder com sua avaliação.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais abaixo:
DDG: 0800 970 9066
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 15:00.
WhatsApp: (81) 99269-2972
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e aos sábados, das 08:00 às 14:00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Valéria Miranda
Serviço de Atendimento ao Consumidor Fricon
Fone: 0800.970.9066
Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 / Sábado das 08:00 às 15:00.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:02
Desta vez tive o problema solucionado em uma semana, bem mais rápido que a solicitação anterior, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 14:57
Prezado EDSON DA SILVA ALVES JUNIOR,
Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Através dela, conseguimos identificar áreas de melhoria para oferecer um serviço cada vez melhor aos nossos clientes.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reafirmamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos.
Caso necessite de assistência, estamos à disposição nos seguintes canais:
Telefone: 0800 970 90 66 (Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h; Sábados, das 08:00 às 15:00h)
WhatsApp: (81) 99269-2972 (Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00h; Sábados, das 08:00 às 14:00h)
Atenciosamente,
Valéria Miranda
Serviço de Atendimento ao Consumidor Fricon
Fone: +55 81 2121.5008 / 0800.970.9066
Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 / Sábado das 08:00 às 15:00.