Frielo - Cosméticos

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São Paulo - SP

30/11/2017 às 12:41

ID: 30784529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através deste questionar a veracidade do produto Botox maria escandalosa adquirido pelo site da Dotcam cosméticos, onde foi comprado o mesmo.
A questão é, o produto veio com um aspecto, textura, cor e cheiro diferente de outro produto da mesma linha, só que adquirido anteriormente e em outra loja.
Soube também que a fabricante do produto não fabrica mais os mesmos desde de novembro de *******.


Informações do produto em questão:
L:0838023/17
Fab: 08/*******

Estou muito preocupada com a veracidade do produto e com muito receio de usa-lo.
Espero que possam esclarecer a questão acima.

Já entrei em contato com a loja que adquiri o produto:

Olá Jéssica,

A informação não procede, a Maria Escandalosa continua fabricante normalmente seus produtos, Trabalhamos apenas com Produtos realmente Originais, em suas embalagens de fábrica, exatamente como os adquiridos em lojas físicas oficias de sua marca.
Repudiamos qualquer tipo de falsificação, realizamos controle rigoroso de fornecedores.

Informamos que todo o tipo de reclamação acerca da performance ou caracetristica do produto, deve ser tratada diretamente com o Fabricante do mesmo, através do canal de SAC informado na embalagem do produto. Pois já ultrapassou o prazo para troca.

Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!

Att, Erlania M.
https://*******
*******


Ja tentei diversas vezes conato com o sac e não atendem.