Compra nunca entregue
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2021 às 07:16
ID: 134746097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dessa loja online, as roupas não chegaram na data indicada, reclamei pelo whatsapp, disserm que chegaria naquele mesmo dia da reclamação. Não chegou.
Falei de novo pelo whatsapp, comuniquei que queria ser ressarcida e não queria mais as peças, me ignoraram e não responderam mais. Fiquei sem as roupas e sem o dinheiro.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 13:23
Olá, Ana Carolina.
Conforme nosso contato via whatsapp na data 14/12 o seu pedido foi enviado dia 09/12 e teve duas tentativas de entrega por parte da transportadora conforme detalhado nesse rastreio FGRGF001870, como falamos sentimos muito pelo o que ocorreu na sua entrega e por solicitação sua mesmo efetuamos o cancelamento e estorno do seu pedido foi realizado no mesmo dia (14/12). Estamos a disposição caso ainda tenha alguma duvida. Obrigada