Dificuldade na Devolução de Peças - Loja Não Responde Contato

Question

Fiz uma compra na loja - comprei três peças. Como todas as peças são tamanho único, duas delas ficaram muito grandes e eu gostaria de devolver. Entrei em contato por e-mail (que eles indicam no site) e não obtive resposta. entrei em contato pelo Instagram me orientaram chamar no WhatsApp. entrei em contato pelo WhatsApp não obtive resposta. Estou tentando respeitar a lei que diz que eu tenho sete dias pra fazer a devolução a partir do momento que o produto chega na minha casa, porém eu não tenho nenhum tipo de retorno da loja e eu não quero ficar com as peças. realmente ficaram muito grandes.