Impossibilidade de Devolução e Falta de Atendimento para Troca de Roupas Grandes

Olá, Danielle!
Esperamos que esteja bem :)

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em conseguir atendimento. Tivemos um problema técnico com nosso número antigo de WhatsApp, o que acabou impactando alguns atendimentos nesse período.

Verificamos que as peças já chegaram em nosso Centro de Distribuição e o estorno da compra já foi realizado com sucesso. Além disso, o vale-troca também foi encaminhado para o e-mail cadastrado.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em sua próxima compra.

Atenciosamente,
Equipe Friga

Eu não consigo fazer a compra da peça do tamanho correto pois o site diz cupom não encontrado para o cupom de troca fornecido. Pedi ajuda pelo WhatsApp duas atendentes disseram que iriam renovar o cupom e que eu deveria esperar duas horas e tentar de novo, assim eu fiz, mas o site continua recusando a troca. Pedi ajuda para ser reembolsada já que a troca não funciona mas ninguém me respondeu.