Itens não recebidos na compra de 10 peças - Pedido *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 19:54
ID: 245545159
Fiz uma compra grande, com o total de 10 itens, porém 2 desses itens não chegaram. São eles:
São eles:
MACACÃO HELOÍSA ASSIMÉTRICO PRETO (U/38-44, Preto) × 1
CALÇA KIMONO BORDÔ (U/38-46, Bordô) × 1
Número do pedido: *****.
Lamentei profundamente pois, de fato, gostei das outras peças e da qualidade das roupas. Espero que o atendimento seja do mesmo nível e me ajude com este problema.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:39
Olá, Andrea!
Esperamos que esteja bem! :)
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pelo carinho em relação às peças que você já recebeu, ficamos muito felizes em saber que gostou da qualidade, tudo é feito com muito carinho. :)
Sobre os itens pendentes, entramos em contato para prestar os esclarecimentos e informamos que foi enviado um e-mail com as atualizações do seu pedido. Pedimos desculpas caso essa comunicação não tenha chegado até você.
Gostaríamos de reforçar que as peças faltantes já estão em rota de entrega. Inclusive, encaminhamos o código de rastreio via WhatsApp para que você possa acompanhar em tempo real.
Esperamos que você goste dessas peças tanto quanto das demais! Foi um prazer atendê-la, e seguimos à disposição para o que precisar.
Muito obrigada!
Equipe Friga