Produto faltante
Respondida
Piracicaba - SP
06/05/2026 às 05:39
ID: 247837587
Realizei uma compra online sob o pedido *****, a compra veio parcial ( recebi grande maioria) , porém esta faltando um conjunto , entrei em contato com a loja via *****, mas sem sucesso, quero ter uma data estimada do recebimento do item faltante.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:55
Olá, Juliana!
Esperamos que esteja bem! :)
Seu pedido foi enviado parcialmente para evitar atraso na entrega.
Lamentamos qualquer transtorno causado e pedimos desculpas caso o e-mail com as informações sobre o envio parcial não tenha sido localizado.
Informamos que o item pendente já está em processo de envio e, assim que a postagem for concluída, encaminharemos o novo código de rastreamento via WhatsApp para acompanhamento da entrega.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela compreensão.
Obrigada!
Equipe Friga