Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

12/05/2026 às 10:39

ID: 248396863

Fiz compra na loja on line, recebi os produtos com qualidade baixa no tecido.
Ja reclamei por todos os canais da confecção e não respondem.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 13:40

Olá, Priscila!
Esperamos que esteja bem :)

Sentimos muito que os produtos não tenham atendido às suas expectativas.

Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe, e o e-mail com o código de devolução foi encaminhado para que a postagem das peças seja realizada.

Assim que a devolução for postada e recebida em nosso centro de distribuição, seguiremos imediatamente com o processo de estorno conforme solicitado.

Pedimos desculpas pela demora no retorno através dos canais de atendimento e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Friga

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 13:50

Retornou apenas após reclamação neste site.
Aguardando reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2