*****

Olá, Adriana!
Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido e entendemos completamente a sua frustração pela falta de atualização detalhada no rastreio e pelo atraso além do prazo informado.

Verificamos junto à transportadora e fomos informados de que houve um contratempo durante o processo de entrega, o que acabou impactando no prazo previsto.

Conforme consta em nosso sistema, o pedido foi entregue no dia 15/05.

Lamentamos muito pela experiência que teve conosco e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos melhorar nossos processos e comunicação.

Seguimos a disposição!

Com carinho,
Equipe Friga