Atendimento ruim na retirada de produto comprado pelo app

Question

Fiz uma compra pelo app e ao buscar não gostei do atendimento.
Cheguei na loja, apresentei QR Code e prontamente o atendente emitiu a nota, solicitou minha identidade para conferência, pediu que eu escrevesse meu nome, documento e *****, preenchi os dados e ele voltou a solicitar que eu escrevesse meu nome novamente, irritado fiz um garrancho enorme no canhoto.
Acabaram de voltar de um feriado prolongado que nem sábado funcionaram e voltam com mau humor.
Quem comprou foi eu, apresentei meu documento para conferência, e ainda tenho que fazer uma letra bonita para retirada, na hora da venda vocês deveriam informar que se não tiver letra bonita não compre, pois não vai retirar.
Muita [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!

Accepted Answer

Olá Gilson Menezes!

Conforme nosso contato realizado, confirmamos que sua solicitação foi atendida. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Caso tenha qualquer dúvida, estarei disponível no canal de WhatsApp para ajudar.

Agradeço pela sua compreensão!

Atenciosamente,

Frigelar

Atendimento ruim na retirada de produto comprado pelo app

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor