Atraso na entrega de compra realizada na Frigelar pela Amazon.
Respondida
Floriano - PI
26/08/2026 às 21:03
ID: 257489413
Fiz uma compra na Frigelar pela Amazon, o prazo de entrega está atrasado, a entrega demora e não entregaram ainda.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:35
Olá, Claudia!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados em relação ao prazo de entrega do seu pedido e compreendemos sua insatisfação diante da demora para receber a compra.
Após análise da manifestação, informamos que o caso foi tratado por meio do chamado *****.
Conforme acompanhamento do pedido, verificamos que a entrega foi realizada em 01/09/2026.
Pedimos desculpas pelo atraso e pelos transtornos ocasionados durante o período de espera. Reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Com a confirmação da entrega, consideramos a tratativa devidamente solucionada.
Atenciosamente,
Equipe Frigelar