Atraso na entrega de pedido e falta de atualizações
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 11:38
ID: 258292837
Fiz uma compra na frigelar pedido número *****, no dia 25/08/2026 as 18:16. a previsão de entrega era para o dia 03/09/26. Recebi atualizações até o dia 28/08/26, inclusive informando que a entrega do meu pedido havia sido antecipada para o dia 02/09/26.
Porém, não foi realizada a entrega, e não recebi mais atualizações. Entrei em contato com o SAC, no dia 04/09/26 e falei com o Rian, que informou que de acordo com a plataforma da transportadora a entrega deveria ocorrer no próprio dia 04/09 até as 18h, e mais uma vez não foi realizada a entrega e nem sequer entraram em contato. Agora com o feriado a entrega deve atrasar ainda mais.