Atraso na entrega do Ar-Condicionado Portátil EOS comprado na Frigelar
Resolvido
Curitiba - PR
09/01/2026 às 08:10
ID: 237132383
Comprei o Ar-Condicionado Portátil 12000 BTUs EOS Slim Só Frio EAP12F 110V, no site da Frigelar no dia 28/12/2025. Com previsão de entrega para no máximo dia 05/01/2026. Até o momento o produto não foi entregue e não tem previsão de entrega. Acessei o suporte no whatsapp *****, e o mesmo abriu um chamado para apurar dentro de 7 a 10 dias corridos. O que achei um absurdo.
Ao checar o status da entrega direto na transportadora informada pela Frigelar, a Corcini Express, consta no dia 30/12/2025 como coleta sendo processada. Tentei contato direto com a transportadora sem sucesso.
Gostaria de uma solução para a entrega do meu produto. Está havendo um descaso sobre isso, como pode demorar para apurar um caso simples ou seria somente consultar direto com a transportadora sobre a entrega.
Fico no aguardo de uma solução.
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Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 06:07
Nada foi resolvido, tive eu mesmo que entrar em contato com a transportadora para resolver. Consegui falar com alguém, e no mesmo dia foi entregue, isso foi no dia 13/01. Um absurdo a Frigelar me dar um prazo de 10 dias ocorridos para averiguar o problema. Era somente ver com a transportadora que eles contratam. Nunca mais compro deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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