Entrega em atraso
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 13:08
ID: 252806479
Foi feita uma compra na data de 16/06/2026 de um ar condicionado para entrega até 26/06/2026.
Porém até o momento não foi entregue e o sistema da empresa não atualizou a rota desde do dia 24/06.
Entreguei em contato com as empresas responsáveis pelo aplicativo e via telefone (magazine luiza e frigelar )e até o momento não foi solucionado o problema.
O valor foi pago a vista.
Comprei outro ar condicionado exatamente igual e no mesmo lugar e não tive problemas nenhum muito menos com a entrega, porém esse novo pedido estão sempre alegando algo(ausência de alguém pra receber, não foi possível por causa do horário..etc).
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:52
Olá!
Espero ter ajudado a resolver o seu problema!
Se tudo estiver conforme o esperado, ótimo! Mas, caso ainda precise de algo ou tenha qualquer dúvida, estaremos por aqui prontos para ajudar.
A sua experiência é a nossa prioridade!
Atenciosamente,
Frigelar
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 19:06
Não te dão retorno e não resolvem seu problema, nem via telefone, WhatsApp etc.
Somente mensagens automáticas.
Não comprem nessa loja pois terão um grande prejuízo. Cuidado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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