Freezer com voltagem errada e sem previsão de troca após 4 dias da solicitação de protocolo
Não respondida
Camaçari - BA
05/06/2026 às 12:20
ID: 250592743
Comprei um freezer a voltagem veio errada, segunda feira dia 1 de junho hoje é dia 5 de junho e ainda não vieram fazer a troca. A abertura de protocolo foi feita dia 1 de junho e até agor não tem uma posição de dia e horário para vir fazer a retirada do produto e fazer a troca para a voltagem correta!!! Tento entrar em contato com uma central para mais informações, mais a única coisa que consigo é falar com a vendedora para me dizer que está em andamento, por mais de 48 horas, isso por que não contamos as horas do feriado. Um total absurdo. Mais nunca eu faço uma compra de forma on-line. Empresa pessima para resoluções. Demora absurda.