Frigelar

Reclamar dessa empresa

Campos Novos - SC

01/07/2026 às 22:36

ID: 252865061

Tentamos realizar a compra de uma secadora de roupas pelo site da Frigelar, porém todas as tentativas de pagamento foram recusadas sem qualquer explicação.
Utilizamos cartões de crédito que usamos normalmente em diversas compras, todos com limite disponível e sem qualquer restrição. Inclusive, tentamos diferentes cartões e o resultado foi sempre o mesmo: pagamento recusado.
O mais frustrante é que o site não informa o motivo da recusa e não oferece nenhuma solução para que a compra seja concluída. Ao pesquisar sobre o problema, encontramos diversas reclamações semelhantes de outros consumidores, o que demonstra que essa situação não é um caso isolado.
É lamentável que uma empresa desse porte não consiga oferecer um processo de compra confiável. Diante dessa experiência extremamente negativa, optamos por desistir da compra e adquirir o produto de outra marca. A Frigelar perdeu um cliente por falhas que poderiam ser evitadas com um sistema de vendas eficiente e um suporte adequado.