Não gela o Bebedouro Mineralle EOS

Prezado Jonathans Godoy

Boa tarde!!

Já estamos tratando sua solicitação, através do ID 117555591



Atenciosamente
Ouvidoria Frigelar RS

Realmente a empresa não é séria, não se preocupa em atender seus clientes no mínimo que se propõe a fazer... novamente me solicitaram uma foto do produto embalado, mandei a foto no dia 20/01/21 me responderam somente no dia 22/01/21 dizendo que iriam gerar uma nova nota fiscal em no máximo 48h para enviar para transportadora, hoje já é dia 26/01 e nada... comprei e paguei o produto pela internet dia 18/12/20 e até agora não consegui usufruir do produto, fora o stress

Não consigo entender esta empresa, coletaram o produto para troca e a desculpa agora é que estão gerando uma nota para reenviar o produto, isso já a vários dias... qual a dificuldade em gerar uma nota fiscal????? O fato é que comprei o produto dia 18/12/*******, paguei a vista, e hoje já é 10/02/******* e até hoje não pude utilizar o produto, não sei como uma empresa assim consegue ser bem avaliada...

Sexta feira dia 12/02/******* entregaram novamente o bebedouro que não estava gelando com o mesmo defeito. Não quero mais trocar pois não vale a pena se estressar com esta empresa, não tem cuidado e respeito algum com os seus clientes, não tiveram nem o cuidado de testar o produto que já tinham enviado com defeito... não podem nem se isentar que é culpa do fornecedor pois o produto é marca própria da FRIGELAR que por sinal tem um controle de qualidade péssimo, conseguiram me enviar 2 produtos que não funcionam