Pior loja de refrigeração de toda Fortaleza...

Resolvido
Fortaleza - CE
29/05/2025 às 09:14
ID: 218304125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de várias máquinas de ar-condicionado portátil de 12.000 BTUs da marca própria da Frigelar - (Merca EOS) e várias máquinas apresentaram desfeitos em menos de uma semana.
Levei para autorizada indicada pela própria equipe do pós venda da Frigelar, isso se dei início desde o dia 19/Fevereiro/2025 e até agora isso vem se arrastando depois de vários meses e até agora não finalizaram essa minha pendência!! Uma Empresa tão grande, com um faturamento tão alto e já no mercado há vários anos NÃO DEVERIA SE PRESTAR O PAPEL TÃO SER TÃO RUIM NA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS CAUSADO AO SEUS CLIENTES...
Sou Técnico Eletricista e não índico nada dos produtos da Marca EOS a ninguém... Vocês não terão suporte algum, vá para os concorrentes que ali por perto na BR166 mesmo.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 14:31
Olá, Ariclenes!
Pedimos desculpas pelo transtorno, informamos que já estamos atuando em sua solicitação.
A tratativa será realizada com prioridade, e estamos comprometidos em resolver a situação o mais rápido possível.
Caso tenha qualquer dúvida, estarei disponível no canal de WhatsApp para ajudar.
Agradeço pela sua compreensão e retorno será feito o mais breve possível!
Atenciosamente
Frigelar
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 17:04
Por fim, foi uma boa resolução das minhas pendências. Indico...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8