Prateleira de adega faltando!
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 15:35
ID: 253024745
Fiz a compra se uma adega para 33 garrafas dual zone modelo EAC33D e veio faltando uma prateleira. Entrei em contato por whatsapp e me informaram que não estava faltando, e uma foto de como deveria acomodar as garrafas (uma em cima da outra). Existe o espaço para colocar mais um prateleira e além disso o modelo é pra acomodar 33 garrafas. Porém, tive que amontoar o restante das garrafas na última prateleira. Nunca vi isso. Se vc compra uma adega é justamente para deixar os vinhos acomodados de maneira uniforme.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:35
Olá Carla Pires!
Espero ter ajudado a resolver o seu problema!
Se tudo estiver conforme o esperado, ótimo! Mas, caso ainda precise de algo ou tenha qualquer dúvida, estaremos por aqui prontos para ajudar.
A sua experiência é a nossa prioridade!
Atenciosamente,
Frigelar
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:37
Atendimento só justificou a falta da prateleira de acordo com o modelo da adega!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4