Frigelar

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/08/2026 às 13:14

ID: 257051233

Fiz uma compra pelo site da Amazon, mas cujo produto seria vendido e entregue pela empresa FRIGELAR - NE. A entrega estava prevista para acontecer até 20/08/2026, o que não aconteceu. No site da Amazon, não há qualquer informação sobre a entrega, rastreio do produto ou qual a transportadora responsável. Tentei contato com a Amazon, mas me informaram que deveria ser feito primeiro o contato com o vendedor para obter as informações desejadas. Fiz isso, mas para minha surpresa, informaram não haver qualquer registro da minha compra. Então, sigo sem respostas e não consigo cancelar minha compra porque a Amazon diz que preciso aguardar um prazo. Ora, o produto não chegou no prazo informado. Isso, por se só, já deve ser suficiente para o cancelamento da compra, agravado pelo fato de que nem a amazon e nem a empresa vendedora possuem qualquer informação sobre o meu pedido.