Não consigo reembolso de vale troca devido à falta de tamanho adequado e atendimento robotizado
Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2025 às 13:07
ID: 230236309
Solicitei a devolucao da mercadoria pedido #*****, me mandaram um vale troca, mas, o tamanho P nao me serve e eles nao tem o PP, nao consigo realizar o pedido de reembolso, uma vez que tenho o cupom de troca e o atendimento da empresa e robotizado, não dando opcao para pedir o reembolso.
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Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 18:56
Descaso. Não ouve o consumidor, obrigando a aceitar a troca e nao o reembolso do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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