Contestação de negativação indevida no Serasa referente a dívida desconhecida com FRIGIGOLD COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS EIRELI

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

12/06/2026 às 12:28

ID: 251223503

Venho por meio desta contestar a negativação registrada em meu nome junto ao SERASA, referente à suposta dívida com essa empresa: FRIGIGOLD COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS EIRELI

Declaro que:

Desconheço completamente a empresa credora;
Não reconheço a dívida mencionada;
Não houve qualquer relação comercial ou contratual que justifique tal registro.
Diante disso, a inclusão do meu nome em cadastro de inadimplentes configura, em tese, inscrição indevida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito:

A imediata exclusão do registro negativo;
A apresentação de documentação comprobatória da suposta dívida, incluindo:
Contrato assinado;
Comprovantes de vínculo entre mim e a empresa;
A identificação completa da empresa credora (CNPJ, endereço e responsável legal), tendo em vista indícios de possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressalto que, caso não haja comprovação válida da dívida, a manutenção da negativação caracteriza prática irregular, passível de medidas judiciais, inclusive pedido de indenização por danos morais.

Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
CPF *****

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 08:46

Bom dia,
O setor responsavel ira entrar em contato com a senhora.
Desde ja agradecemos

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 19:08

Agradeço muito pela solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10