Panela antiaderente perdeu a qualidade e a loja deu informações contraditórias sobre a garantia.
Respondida
Praia Grande - SP
22/08/2026 às 11:03
ID: 257112557
Comprei uma panela de quase 700,00 e com seus meses de uso já grudava todo o alimento. Reclamei, a vendedora disse que desidratou e mandou eu fazer a selagem com óleo para ver se voltava ao normal mas não resolveu aí fizeram a troca. Passando quase um ano de novo apresentou o mesmo problema. Falei que fiz o procedimento de selagem e dessa vez a vendedora disse que perdi a garantia porque não se deve fazer selagem nesse tipo de panela. INFORMAÇÃO TOTALMENTE CONTRÁRIA DA OUTRA VEZ QUE FALEI COM ELES..
Resumindo: Passou o tempo da garantia e fiquei no prejuízo!!!!!!
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:52
Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, que realizará uma nova análise da situação e entrará em contato para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.