Frigo Copa

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/05/2021 às 21:57

ID: 123527681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei algumas carnes no frigocopa https://*******) e me entregaram faltando um dos itens comprados. Ao tentar reclamar, ninguém atendia no telefone constante no site. No whatsapp, te respondem 2 a 3 dias depois e não resolvem. Depois de 2 semanas, através do contato com o setor de pessoa jurídica ( já que o de pessoa física não responde), me passaram que naquele dia teria reunião do diretor com o pessoal de venda, pois estava tendo realmente muita reclamação, e que me retornariam no mesmo dia, o que ocorreu, através do WhatsApp. Neste contato, me informaram que iriam entregar o item faltante no dia seguinte, mas isso não ocorreu. Entrei em contato novamente, por 4 dias, sem qualquer resposta. Após 5 dias, liguei novamente para o atendimento tô de PJ, e dessa vez, me passaram para o diretor(!!!) que me garantiu que iriam me devolver o dinheiro por transferência para a minha conta (passei minha conta para a transferencia). 3 dias depois, entraram em contato novamente para pedir meus dados bancários (que eu já havia passado - parece piada, né?). Perguntei se podia ser por pix e estou aguardando a resposta até agora.... ou seja, não comprem nesse site! Não existe atendimento sério, competente e preocupado em o cliente.