Fígado bovino congelado com manchas pretas e mocotó de má qualidade - Solicitação de troca e estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2025 às 09:49
ID: 231183745
Fiz uma compra de fígado bovino na frigocopa. O fígado veio congelado. Não usei todos de imediato e quando coloquei pra descongelar a última peça de 14kg, percebi que o fígado está todo manchado de preto. Manchas profundas espalhadas por toda a peça. Com 10 dias falei com o vendedor, e o mesmo me informou que é norma da empresa só trocar com 7 dias.
Eu n posso descongelar toda a mercadoria só pra verificar. Tem q ser conforme o uso. Até onde eu sei, o prazo de troca pela lei são de 30 dias. Quando compro carne em outros lugares, tenho 30 dias pra troca.
Não é o meu primeiro problema com a empresa. As 2 últimas compras de mocotó, vieram duros, amarelos, cheio de pelos. Reclamei com o vendedor e nada mudou, fiquei no prejuízo.
Gostaria que fosse retirada a peça com estorno do valor. Por favor.