Não entrega do pedido e demora na restituição do valor pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 12:11
ID: 255870919
Fiz uma compra no frigorifico frigocopa dia 14/07/26 458,52 o frigorifico não entregou alegando falta de segurança na região, falaram que eu teria que enviar um e-mail para a empresa pedindo a devolução do valor pago avista,foi feito porém até hoje o frigorifico não devolveu o dinheiro, total falta de respeito com o consumidor
Rio de Janeiro 08/08/26 gostaria que a empresa tivesse mais consideração.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:28
Sr. Roberto, bom dia!
Realmente as entregas não foram realizadas, pois, nossa Área de Segurança informou ao nosso Setor de Transporte, que a região não estava liberada para realização das entregas nos dias em que o pedido seguiu para o destino.
Quanto a realização do crédito o mesmo foi realizado na última sexta-feira (14/08).
Para maiores esclarecimentos, pedimos que entre em contato com o seu representante.