Frigol

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Bauru - SP

20/03/2026 às 21:07

ID: 243891967

Realizei a compra do produto Recorte de Picanha Chef (Frigol), com peso de 1,552 kg, no valor de R$ 77,49, por meio de delivery no Confiança Supermercados.

O produto estava embalado a vácuo e dentro do prazo de validade. No entanto, ao abrir a embalagem, notei um odor extremamente forte e desagradável. Inicialmente, considerei que poderia ser devido ao tempo de armazenamento a vácuo, então aguardei alguns minutos para que o cheiro diminuísse.

Mesmo após isso, decidi preparar a carne grelhada. Porém, o sabor estava completamente inadequado muito forte, concentrado e diferente do esperado para uma picanha. Não chegou a parecer claramente estragada, mas estava imprópria para consumo, tanto que não consegui consumir a maior parte do produto.

Entrei em contato com o mercado, porém fui informada de que não haveria solução, sob a justificativa de que o produto estava dentro da validade e que parte já havia sido consumida.

Gostaria de destacar que o consumo inicial ocorreu justamente na tentativa de verificar se o problema era apenas o odor característico de embalagem a vácuo, o que infelizmente não se confirmou.

Diante disso, me sinto prejudicada e bastante decepcionada com a qualidade do produto, considerando o valor pago e a expectativa associada ao corte adquirido.

Solicito uma solução por parte da empresa.

Fico no aguardo de um posicionamento.