Carne imprópria para consumo vendida no Atacadão
Não resolvido
Curitiba - PR
20/10/2025 às 09:34
ID: 229722783
Vendem carne podre, acredito que não seja culpa do atacadao e sim do frigorífico Astra, mas infelizmente não achei esse frigorífico no reclame aqui.
Hoje comprei carne podre e azeda do atacadao , comprei uma peça de Maminha precose Astra. No valor de 80 reais, chegando em casa ao abrir já senti um cheiro azedo e a carne estava muito branca, mesmo assim resolvi assar para ver se conseguia aproveitar, que nada no começar a assar já começou a sair o cheiro de podre, muito provavelmente e carne re-embalada com acido ascórbico para mascarar o cheiro,
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 18:08
Olá, Andre! Agradecemos por nos procurar e lamentamos pelo transtorno.
No Astra Foods, seguimos rigorosos padrões de qualidade e segurança de alimentos, desde a produção até o transporte dos nossos produtos. Todos os cortes são inspecionados e acondicionados corretamente para garantir sua integridade até o destino final.
Ao chegar ao ponto de venda, os produtos passam por verificação no recebimento e, a partir daí, ficam sob responsabilidade do estabelecimento. No seu caso, conforme nota e etiqueta apresentadas, a venda foi realizada pela unidade do Atacadão no Bairro Alto, em Curitiba.
É fundamental que o ponto de venda mantenha as condições ideais de armazenamento e exposição dos alimentos. Irregularidades nesse processo como falhas na refrigeração ou manipulação inadequada podem comprometer o estado do produto, mesmo que ele tenha sido entregue em perfeitas condições.
Sua manifestação foi encaminhada à nossa equipe de Qualidade para análise, mas também recomendamos que entre em contato diretamente com o Atacadão, onde o produto foi adquirido, para registro formal da ocorrência e possível ressarcimento.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional. Obrigado por sua atenção e por contribuir com a melhoria contínua dos nossos processos.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 18:43
Essa empresa se vale da hipossuficiência do consumidor, infelizmente não conseguimos comprovar o cheiro por foto, e nem fazer uma análise química da carne para descobrir quais os agentes químicos foram colocado na carne para mascarar.
A carne estava totalmente refrigerada, e não possuía formação de co2, o que prova que não foi falta de refrigeração. E sim de um produto de baixíssima qualidade já do frigorífico, nunca na minha vida vi uma carne esbranquiçada como essa.
Lamentável esse Brasil. As exportações são canceladas e empurram o lixo para o brasileiro. Nao e a primeira fez que compro carne podre dessa marca, porém. Achei que essa precosse seria diferente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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