Alimento estragado

Olá Vânia , tudo bem?

Sentimos muito pelo que aconteceu e entendemos sua chateação. Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno.Não é dessa forma que desejamos atender nossos clientes e não é o padrão de qualidade que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Pedimos aos clientes que sigam as orientações da política de troca e devolução da empresa.

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Qualquer dúvida, estamos a disposição!

Pois fui fazer a devolução e foi desacatando o código de defesa so consumidor no artigo 18 paguei o valor e queria me dar abaixo do que paguei

Se a senhora está devolvendo o produto com quantidade de kg a menos do que foi comprado. Não será possível fazer a troca do produto com o mesmo valor. E sim com o valor devolvido a empresa. Verifica a orientação da política de troca ou devolução na parte de condições para troca.

Eu devolve com o valor a mais e quiseram trocar com um valor a menos acho que não entendeu paguei a mais e quando cheguei la que pesou deu a menos so queria o valor que paguei mas não se preocupar da próxima cez vou fazer um vídeo e expor em rede social pra todo mundo ver ja que e uma empresa que não cumpre com o código de defesa do consumidor no artigo 18