Alteração de valores na carne e solicitação de reembolso
Resolvido
Salvador - BA
27/05/2026 às 21:13
ID: 249886823
Estou revoltada pois comprei uma carne uma vez onde os valores foram alterado, só que devido eu colocar a nota no saco molhou eu não tinha como comprovar, uns tempo depois voltou acontecer a mesma coisa como é isso que roubalheira é está desta vez foi bem menos mais eu vou querer meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 21:41
Olá, Gilcelia. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Levamos sua reclamação muito a sério e gostaríamos de verificar o ocorrido com mais detalhes. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco informando a data da compra, valor pago e, se possível, qualquer informação adicional que ajude na identificação da compra, para que possamos analisar internamente e resolver da melhor forma possível.
Nos colocamos à disposição para esclarecer a situação e, sendo confirmado qualquer erro, realizaremos o devido ajuste.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para melhorarmos cada vez mais nosso atendimento e processos.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 22:15
Eu não entendi muito bem a soma, mas o atendimento foi rápido de mais, na mesma hora a empresa entrou em contato só por está questão está de parabéns,
está esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7