Produto na validade porém estragado

Resolvido
Campo Grande - MS
21/06/2025 às 19:07
ID: 220210413
Hoje, 21/06/25, estive no Atacadão da Av. Duque de Caxias, ***** no Bairro Santo Amaro em Campo Grande - MS. Meu objetivo era de preparar um caldo de ervilha em minha residência. O produto que adquiri estava na validade e com a embalagem aparentemente sem problemas ou violações. Porém ao chegar em casa e ao abrir a embalagem veio uma "catinga" braba, fedorenta. Pensei: "vou lavar bem, dar uma ferventada, dissalgar e experimentar um pedaço". Então após essas atividades, quando cortei um pedaço e experimentei o gosto estava péssimo, de ranço, estragado, estava ruim demais. Sem falar no fedor que surgiu durante a fervura e que ficou dentro de casa, faznedo com que todos da família abandonassem a ideia de comer o caldo de ervilha que pretendia fazer para o dia frio de inverno. Em fim, produto péssimo, de péssima qualidade! Joguei fora o produto e o dinheiro! Nunca mais compro e nem recomendo pra ninguém comprar. Não tem nada de excelente, muito pelo contrário, pois pra ficar ruim vai ter melhorar bastante.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 14:50
Olá, Edimilson.
Agradecemos por nos procurar e informamos que sua solicitação já foi tratada diretamente com nossa equipe de atendimento. Seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 20:50
Logo após o ocorrido a empresa tratou de entrar em contato comigo. Falou das possíveis causas de terem ocorrido o problema e restitui o item ofereceu outro item igual, além de alguns outros produtos da linha. Todos eram de ótima qualidade e gostei muito de atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10