Frigorifico Goiás

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São José dos Campos - SP

26/05/2023 às 20:06

ID: 165388481

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Realizei uma compra grande de vários produtos no frigorífico goias de Taubaté Sp no iniciou da tarde do dia 24/05, data da festa, total da compra R$, dentre eles 3 pacotes de 500g Kafka no Espeto congelada.
Mantive todos os pacotes acondicionados e refrigerados até o momento do churrasco que iniciou por volta das 20h.
O churrasco iniciou por volta das 19h e para nossa surpresa, a Kafka estava com forte odor de estragada, mesmo que dentro do prazo de validade.
Foi muito decepcionante não contar com o volume de Kafka no Churrasco.
Logo pela manhã do dia seguinte, telefonei para o estabelecimento para avisar o acontecido, no intuito de evitar que outras pessoas comprassem o produto estragado.
Fui orientada pela funcionária Júlia que eu poderia devolver os pacotes e pegar outros produtos, porém nao me interessei por outros produtos justamente por não confiar mais na empresa, queria meu dinheiro de volta.
Compareci no local nesse mesmo dia 25/05, o funcionário Felipe que estava no local se lembrou da gente e pediu que eu deixasse os pacotes no local para pedir autorização a gerência permissão da devolução dos valores no mesmo dia.
Voltei pra casa na confiança que assim seria.
Obs
O pagamento da compra foi feito por pix.
A devolução não aconteceu.
No dia seguinte, a funcionária Júlia entra em contato comigo pelo WhatsApp dizendo que a gerência não autorizou a devolução e que seria aceito apenas um vale troca
Telefone da empresa
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