picanha ruim
Em réplica
Aracati - CE
02/01/2023 às 15:33
ID: 156626267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar Picanha, como não tinha a que usamos comprei 2 unidades dessa marca pois parecia ótima, mas não era picanha nem aqui nem na China, carne cheia de fibra, dura, sem sabor de picanha e sem a gordura tradicional, olhando a foto que enviei do supermercado para meu marido li na embalagem que sao recortes de picanha, enfim uma frustração e uma pessima experiência, foi o ultimo churrasco do ano e ele foi pessimo
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Resposta da empresa
02/01/2023 às 15:54
Bboa tarde
Obrigado pelo seu feed back.
Por favor, pode nos passar uma cópia do ******* do mercado onde comprou nosso produto ?
Réplica do consumidor
02/01/2023 às 16:29
Boa tarde, infelizmente nao disponho dmais da nota, na verdade nao é algo que eu costumo pegar ao fazer compra, ainda mais fim de ano que os supermercados estao lotados e nós compramos comidas e bebeidas para curtir e descansar com nossos familiares, infelizmente perdi a carne e o dinheiro
Réplica da empresa
02/01/2023 às 16:58
POR FAVOR, EM QUAL MERCADO VOCE COMPROU ESTE PRODUTO ? PODE ME DIZER O MERCADO E QUAL DIA VOCE COMPROU ?
Réplica do consumidor
02/01/2023 às 17:01
em um supemercado pequeno em Ibiraquera, no dia 31
Réplica da empresa
02/01/2023 às 17:24
ENTAO VOCE NAO TEMO NOME DO MERCADO.
NEM *******.
VOU VERIFICAR COMO DEVEMOS PROCEDER.
Réplica do consumidor
02/01/2023 às 17:38
Posso pesquisar na internet e pelas fotos identificar o nome do supermercado, tenho foto do lote de uma das picanhas, se for util para ajudar me avise
Réplica da empresa
02/01/2023 às 18:04
COM CERTEZA AJUDA, O NOME DO MERCADO E AS FOTOS, OBRIGADAO
Réplica do consumidor
03/01/2023 às 20:41
supermercado SUPRA, fab 10/12/22 val 19/01/23 rastreio************* com isso te ajuda? infelizmente tinham jogado a outra embalagem em outra bolsa e nao consegui recuperar, essa estava em outra sacola de lixo e é a unica coisa que da pra te passar, caso seja possivel resolver te agradeço e se nao for possivel mesmo assim foram rapidos em tentar encontrar uma solução
Réplica do consumidor
05/01/2023 às 14:06
alguma solução?
Réplica da empresa
05/01/2023 às 16:43
KAREN BOA TARDE
SÓ POR CURIOSIDADE, PRA VOCE ENTENDER OS FATORES QUE PODEM ALTERAR AS CARACTERISTICAS DAS CARNES :
O RECORTE DA PICANHA FICA LOCALIZADO ENTRE A PICANHA E O COXAO DURO, ENTAO PODE ACONTECER QUE ESTA PEÇA FIQUE COM MAIS RIJA QUE A PICANHA, POR VARIOS FATORES EXTERNOS COMO, STRESS DO ANIMAL NO TRANSPORTE, ABATE OU ATÉ MESMO SE O ANIMAL É CASTRADO OU NÃO.
MAS DE QUALQUER FORMA O GABRIEL, VAI ENTRAR EM CONTATO COM VOCE, OK
OBRIGADO POR ENTRAR EM CONTATO CONOSCO.
Réplica do consumidor
05/01/2023 às 19:24
nao sabia que a picanha era tao perto do coxao duo, sobre o stress sim sim eu sei, fui criada com criação de gado, sobre os cortes realemnte nao sabia pq era criação para leite e venda nao de abate, e Gabriel quem seria?
Réplica da empresa
06/01/2023 às 08:35
Gabriel é do depto comercial
Réplica do consumidor
06/01/2023 às 09:27
depois me avida por que meio ele irá entrar em contato pq meu telefone esta com problema, só email ou whatsapp que funciona
Réplica do consumidor
09/01/2023 às 18:15
boa tarde, ninguem entou em contato ainda, queria finalizar aqui a reclamção
Réplica da empresa
10/01/2023 às 08:13
VOU COBRA-LOS AGORA.
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 14:01
certo fico no aguardo