Carne estragada
Em réplica
Brasília - DF
28/01/2025 às 09:30
ID: 208406263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho rest no DF , comprei uma caixa de carne que veio estragada (NF *******).
Entrei em contato com o supervisor chamado Gustavo. Me orientou descartar a carne que na próxima compra iria dar desconto p compensar. Fiz a compra de R$2.******* e me mandou desconto de R$ 30,00 desde então, não atende ligação, não responde msg e não resolve.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 16:49
Olá Wellington,
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que prezamos no Frigorífico Valencio.
Vamos entrar em contato pelo seu e-mail para entender melhor a situação e dar sequência ao atendimento da melhor maneira possível. Queremos resolver isso com a transparência e o respeito que você merece.
Agradecemos por nos relatar esse problema e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Frigorífico Valencio
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 10:02
não mandaram e-mail como prometido.
não resolveram meu problema.
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 20:37
não resolveram meu problema