Propaganda enganosa ! Qualidade péssima !

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Goiânia - GO

08/06/2024 às 21:17

ID: 190417149

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Nunca pensei q eu passaria por isso, passo a semana economizando pra no fim da semana comprar uma peça de picanha com a esposa e comermos juntos, encontrei a picanha fatiada de vocês bem atrativa pelo valor e a marmorização, compramos 2 e fizemos uma ontem a noite e após comermos identificamos que não era picanha nem de longe, sinceramente era claro como a luz do sol que não era picanha, a carne com textura duríssima , a mais dura que já comi juro por Deus! Até aí tudo bem, até que 10 minutos depois de comermos tivemos uma forte dor de barriga em ambos, passamos a noite no banheiro com diarreia ! Ainda pensei, ah sei lá , deve ser bobeira, fiz a segunda peça e aí fui pego de surpresa, eu fiquei mó cota mastigando aquela pohha pra vê se diluía e um bom tempo depois senti puro gosto de celulose na boca, quando tirei a coloração do que era pra ser a gordura ou nervo sei lá , era papel cara, não acreditei tive que filmar, tenho tudo registrado, tirei da boca e é a mesma coisa de eu ter mastigado um pedaço de papel por um bom tempo, guardei como evidência para quaisquer necessidades posteriores pra algum tipo de ação ! Isso é inadmissível, sinceramente sempre achei q isso era uma piada, mas agora que aconteceu comigo nem sei como agir, papel cara? Papel? Coxão duro ???? Aliás duvido q era também !

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 11:07

Olá Wander

Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com o nosso produto. Esta situação está longe do padrão de qualidade que nos esforçamos para manter.

Estamos entrando em contato via e-mail para resolver a questão da melhor maneira possível. Queremos garantir que sua reclamação será tratada com a máxima seriedade e urgência.

Agradecemos por nos informar sobre o problema e por fornecer as evidências necessárias. Estamos empenhados em resolver este caso de forma rápida e eficaz.

Atenciosamente,


Serviço de Atendimento ao Consumidor
Frigorífico Valencio