Não entrega do produto e falta de comunicação da loja VIGOexpress (antiga Frilla)
Não respondida
Santos - SP
07/11/2025 às 15:33
ID: 231317887
Adquiri, em 11 de agosto último, quando a loja eletrônica ainda se chamava Frilla, um Medidor de ângulo digital magnético de 4 lados com laser × 1 (pedido #*****), e paguei à vista (R$ 79,69) na modalidade transferência PIX. Já enviei duas mensagens eletrônicas, respectivamente , em 18 e 21 de agosto e, até o momento, não recebi resposta ao meu pedido por informação.
As instruções da tal loja eletrônica davam conta que qualquer reclamação só seria solucionada após 90 dias da compra. Bem, o prazo venceu e acessei a tal loja que se transformou em VIGOexpress; e observei que o pedido havia sido concluído.
Acontece que, em nenhum momento, recebi o código de rastreamento para acompanhar o envio do produto e, muito menos alguma satisfação, seja por e-mail ou pelo telefone que, quando a loja se chamava Frilla, este existia. Agora, nem número de telefone válido existe.
Alguém dessa "loja" pode prestar esclarecimentos?