Frilog Transportes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2026 às 19:12

ID: 240598723

Entro em contato para registrar minha insatisfação com os recorrentes atrasos e a completa falta de comprometimento na entrega de materiais destinados a uma obra que estou realizando em Resende/RJ.

Desde o dia 05 de fevereiro, o responsável pela filial, Richard, informa diariamente que a entrega será realizada. No entanto, nenhuma das promessas foi cumprida até o momento. A cada dia surge uma nova justificativa incluindo alegação de quebra de caminhão sem que haja qualquer solução concreta ou posicionamento sério com o cliente.

O problema deixou de ser apenas operacional e passou a demonstrar uma clara falta de respeito. O cliente é mantido em constante expectativa, com promessas vazias e prazos que não são honrados. Essa postura tem impactado diretamente o cronograma da obra, causando prejuízos, transtornos e perda de confiança na empresa.

Ressalto que não é do meu perfil recorrer a canais públicos para resolver questões operacionais, porém, diante da ausência de solução e da recorrência do descaso, não restou alternativa.

O documento relacionado possui número de controle *****.

Aguardo uma solução definitiva, imediata e um posicionamento sério por parte da empresa.

André