Demora na entrega e falta de contato da transportadora para reagendar a entrega
Respondida
Maricá - RJ
26/05/2026 às 11:06
ID: 249702351
Minha carga saiu para entrega na sexta-feira, nos ligaram após o horário de funcionamento da empresa, informei o mesmo que já estava fechado. Desde então não consigo saber quando chegará minha carga. Ontem não houve tentativa e não consegui contato, hoje estou ligando desde cedo e ninguém me responde se será entregue hoje ou quando será.
Hoje na primeira tentativa de contato telefônico ao ser passado para o rastreio desligaram a ligação e desde então não atendem mais.
Estou enviando essa reclamação enquanto aguardo ser atendido pelo rastreio com exatos 32 minutos ouvindo musica esperando alguém me atender.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:03
Boa tarde
nossa unidade entrará em contato contigo para agendar a entrega. Pedimos desculpas pelo ocorrido.