Descumprimento de agendamento de entrega de material fotovoltaico e prejuízo financeiro.
Respondida
Petrópolis - RJ
06/04/2026 às 17:00
ID: 245291597
A empresa descumpriu com o agendamento de entrega de material Fotovoltaico e esse descumprimento me causou prejuízo financeiro.
A empresa FRILOG agendou a entrega de equipamento fotovoltaico para segunda feira, dia 06 abril 2026.
As 14:56h de hoje, 06 abril, o motorista/ajudante entrou em contato informando que não faria a rota por falta de tempo.
A entrega seria feita no endereço *****. CEP *****.
Vale do Cuiabá. Petrópolis.
Cliente *****.
Devido ao agendamento me desloquei de outro estado para receber os materiais e concluir a instalação.
Nesse trajeto passei por 4 praças de pedágio ( ida e volta) além dos gastos com combustível.
Numero da NF: *****
Origem Vinhedo-SP
Destino Petrópolis-RJ
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:05
Bom dia,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que já adotamos as providências internas necessárias para que essa situação não volte a ocorrer.
Nossa equipe já está em contato com você para dar continuidade à entrega e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição .
Atenciosamente,
Equipe FRILOG Transportes