Agendam e não comparecem - não avisam - ignoram mensagens - não respondem
Não resolvido
Londrina - PR
27/09/2023 às 18:49
ID: 172890929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFujam da Frilon!
Pessoal não te da a mínima; entrei em contato.. agendaram..e não apareceram..Possuem whatsapp mas simplesmente não enviam mensagem avisando atraso ou algo parecido. Sou professor e, portanto, fiz acordo com a instituição para aguardar, mas ..... Isso aconteceu por DUAS VEZES SEGUIDAS! O prestador de serviço, não cumpriu o horário, não avisou, enfim.. são horríveis!
Nos últimos contatos, sequer me responderam pelo whatsapp; simplesmente IGNORAM!
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 17:02
Sra.Emerson, em primeiro momento reconhecemos nosso erro e pedimos desculpas por todo o transtorno. Estamos comprometidos em não cometer novamente esse erro. Estamos realizando a contratação de novos técnicos e realizando treinamentos internos para que isso não aconteça com nenhum outro cliente. Mantemo-nos comprometidos a não deixar isso ocorrer novamente.
O nosso mais singelo pedido de desculpas pelo inconveniente.
Equipe Frilon.
Réplica do consumidor
04/03/2025 às 21:01
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
São péssimos até pra responder kakakakakaka
Mais de um ano depois registram os blá blá blá que não resolvem nada ....... é pacabá!
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 21:02
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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