Falta de compromisso com atendimento
Respondida
Londrina - PR
07/02/2023 às 21:52
ID: 158931097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a instalação e revisão com essa empresa. Estamos em contato com eles e já agendaram para realizar o serviço de revisão 4 vezes e não foram.. Não moramos mais no local e estamos precisando para poder alugar o imóvel e eles não apareceram. Sempre colocam outros servicos como prioridade e esquecem que o tempo do cliente também *******. Péssimo atendimento, eu não indico.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 17:00
Sra.Daniela, em primeiro momento reconhecemos nosso erro e pedimos desculpas por todo o transtorno. Estamos comprometidos em não cometer novamente esse erro. Estamos realizando a contratação de novos técnicos e realizando treinamentos internos para que isso não aconteça com nenhum outro cliente. Estamos comprometidos a deixar isso ocorrer novamente.
O nosso mais singelo pedido de desculpas pelo inconveniente.
Equipe Frilon.