gás do ar condicionado vazou, depois de 7 messes parou de funcionar.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cambé - PR

27/09/2023 às 15:26

ID: 172875065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Lamentável minha experiencia com está empresa.
Foram realizadas 2 instalações, uma dessa parou de funcionar, o ar desliga e fica piscando uma luz.
O "técnico" veio e constatou que é falta de gás.
E agora querem me cobrar para colocar gás novamente R$*******,00
e verificar onde eles deixaram vazando.
Sendo que a garantia é de 1 ano, conforme falamos via whatsApp, por escrito e também por áudio.
Logo, na conversa quando foi enviado o orçamento estava garantia 3 messes, ai eu questionei que havia sido falado que era 1 ano, então a moça falou que é de 1 ano, e na emissão da nota estaria discriminado.
Porém a nota não foi enviada, logo estão sonegando?
Instalação concluída em 12/01/******* e ar foi usado poucas vezes pois entrou o inverno e este ar fica na área da churrasqueira, agora em 23/08/*******
que esquentou fomos utilizar não funciona.
Se passaram 7 messes de um serviço mal feito na minha opinião
e estou sem ar nestes dias que está fazendo quase 40 graus.

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Consideração final do consumidor

13/11/2023 às 15:30

O pós vendas é tão importante quando a venda o qual não foi satisfatório.
Problema foi resolvido (espero que definitivo), mas tive que ficar cobrando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6