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Porto Alegre - RS

27/11/2024 às 18:55

ID: 203062367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma minicamara comercial 4 portas ******* litros, referência RF-******* através da MAGALU / Vendido pela ALCAMAR e entregue pela FRILUX. (conforme notas fiscais)
Ao desembalar o equipamento na entrega,hj dia 27/11/24, fui verificar as medidas do equipamento e verifiquei que o equipamento que foi entregue pela FRILUX foi a minicamara 4 portas de ******* litros referência RF-O64 ESP com dimensões de frente, lateral e altura menores.
Sei que a troca do equipamento geraria grande transtorno, por isso avalio devolução de valor, pois paguei pelo equipamento de ******* litros e recebi o de ******* litros.
Att
Jacson

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 17:41

Prezado Jacson,

Agradecemos por nos informar sobre a situação envolvendo o equipamento adquirido. Vamos verificar o ocorrido junto às partes envolvidas (Magalu, Alcamar e Frilux) e entraremos em contato com você o mais breve possível para uma solução.

Contamos com a sua compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.