Geladeira chegou aparesentando problemas
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2024 às 12:03
ID: 186469741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA geladeira chegou apresentando problemas. Não gela, apenas resfria até os 9 graus.
Entrei em contato e pedi suporte. Deram 72 horas. Não deram nenhuma satisfação , e nem respondem mais as mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2024 às 12:19
Bom dia Bruno Okamoto Carpinski, tudo bem espero que sim.
Estarei passando sua reclamação ao pessoal responsável para ver o que aconteceu e para te dar um retorno, desculpa pelo transtorno em breve entraremos em contato obrigado por entrar em contato conosco.
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 16:33
não há peça para matutencao de uma geladeira nova
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 13:27
não obtive retorno da reclamação!! o técnico veio, pediu para deixar a geladeira desligada por 2 horas, deixei por 3h e meia. não funcionou e o mesmo ainda joga a responsabilidade em mim. preciso da solução rápida ou a troca por outro equipamento.
Réplica da empresa
25/04/2024 às 16:25
Bruno Okamoto Carpinski tudo bem esperamos que sim.
Vou passar para a equipe técnica conservar com o técnico para entendermos o que aconteceu e daremos um retorno, obrigado pelo retorno.
Réplica do consumidor
28/04/2024 às 13:45
acontece que sempre uma desculpa!! O técnico sai da loja sem o equipamento estar em pleno funcionamento, pede ( basicamente ordena) instruções, mesmo tendo que fazer parte do Servico dele, ele fala que não foi o suficiente. um absurdo